物业公司二星级服务标准

1、二级物业服务标准为公共秩序维护保洁服务综合服务1公共秩序维护 门岗室整洁，有人二十四小时值勤，对出入车辆进行登记小区公共设施水池等危险部位设有警示标志对出入车辆进行引导，非小区车辆必须停放整齐对火灾等突发事件有应急处理预案2保洁服务 小区公共区域打扫2次天，室外宣传栏擦拭2。

2、二级物业服务标准 提供16小时的服务热线，当业主申报后，物业人员在60分钟内将会到场，进行登记解决，并后期跟进另外，每3天将会对通道和公共部位进行一次检查，小区的主要区域进行每两小时的巡查，确保安全保洁方面，垃圾清运按每天一次收集处理，公共区域清扫一次三级物业服务标准 服务电话在线达到八小时。

3、最高收费为02元平方月4根据上海相关规定，四级物业要设立管理处并每天有12小时在这里接待业务提供服务物业24小时接受业主报修并在1天内处理，对于业主投诉要在24小时内答复每年和不低于80%的住户进行沟通并进行满意度测评提供三种以上的有偿和便民服务，每年组织两次以上社区活动等等。

4、2二级物业标准一般是设立独立的管理处，在平时的工作中，物业可以及时的接待业务，并解决业主生活中出现的一些难题而且物业要在7天内受理业主的报修问题，并在2天左右的时间里处理完这些报修，当然物业也需要及时的处理业主的投诉问题而二级物业的收费一般也要比一级物业的低一些3三级物业的。

5、一二三四五级物业服务标准是什么 一级物业服务标准 1基本维护服务一级物业服务要求具备基本的维护服务能力，如公共区域的日常清洁绿化的养护等同时，要保证物业设施的正常运行，如电梯门禁系统消防设备等的维护检修和保养2安全管理一级物业服务要求提供基本的安全管理服务，如确保小区的。

6、物业等级划分标准如下1一级物业管理服务等级，物业管理企业原则上应持有二级以上物业管理资质证书，或具有三年以上管理住宅小区经历的三级物业管理企业，80%以上物业管理人员应持有物业管理上岗证，80%以上物业管理人员应具有大专学历2二级物业管理服务等级，物业管理企业应具有三级以上物业管理资质证书3。

7、1根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务等有偿便民服务的，并公示服务项目和服务标准2签订规范的物业服务合同，并按照合同约定公布物业管理服务项目和标准，建立有财务管理公开监督制度3设有服务接待中心，公示12小时服务电话，及时处理物业管理服务合同范围内的公共性事务，受理。

8、法律依据西安市住宅小区物业服务指导标准一客服管理 一级1项目客服人员人均服务户数不多于500户2物业管理区域设有服务接待中心，有固定的办公场所，设置并公示24小时服务电话，受理业主物业使用人咨询报修投诉，客户意见建议应在12小时内回复，求助投诉应在24小时内反馈建立。

9、第三，三级物业收费，按照05元_的标准收费，主要的服务项目有，24小时小区执勤，主要出入口有不少于8小时的站岗，每天对小区的公共区域卫生清扫一次，保证小区内的垃圾桶没有满溢现象，公共区域的垃圾设施每周清洁2次第四，四级物业收费，按照035元_的标准收费，主要的服务内容有，24小时的执勤。

10、依据普通住宅前期物业管理需求的不同，将物业服务标准分为一星级二星级三星级 四星级五星级五个等级一一级住宅物业保洁服务等级规范划分小区内生活垃圾封闭式管理，设有垃圾收集箱，生活垃圾每天清运1次小区公共清洁区域每日清扫1次保持电梯轿箱清洁卫生按照有关规定对公共区域进行灭鼠。

11、二级物业服务标准内容具体如下1公共秩序维护门岗室整洁，有人二十四小时值勤，对出入车辆进行登记小区公共设施水池等危险部位设有警示标志对出入车辆进行引导，非小区车辆必须停放整齐对火灾等突发事件有应急处理预案2保洁服务小区公共区域打扫2次天，室外宣传栏擦拭2次周公共区域设。

12、2对小区的草坪花卉树木定期进行修剪养护3定期清除绿地杂草杂物#81944对于绿化区域喷洒药物，预防病虫害以上就是关于二级物业管理服务标准的相关介绍，希望能让大家对物业服务标准有一定了解，让大家选择到出色的物业公司输入面积，免费获取装修报价。

13、1对于物业服务标准国家没有统一的规定，物业服务标准一般由各省市制定，具体的标准可咨询当地当地住建部门等例如上海规定物业综合服务项目中，一级物业管理人员每天要在指定地点接待业主，每天要巡视小区1次以上24小时接受业主的报修，三天内处理完成对业主的投诉要在7天内处理，每年和不少于30%的。

14、一二三级物业服务标准如下1一级物业需具二级以上物业管理资质证书，80%管理人员均为大专学历及持上岗证2二级物业需2年以上物业管理经验，70%管理人员均为大专学历及持上岗证3三级物业需拥有物业管理资质证书，物业项目经理还需具备1年以上管理经验，同时50%管理人员持上岗证选择物业有以下几。

15、一级物业服务标准提供专门的物业接待场所，设有全天性的服务热线，一旦有问题，物业人员将在三十分钟内到达，并将问题完好记录处理跟进另外每年内都会对业主进行一次以上的服务回访，征求意见，加以改进同时，每天会对小区楼房进行一次检查，主要是楼梯公共空间的物件，做好登记并对装修工地进行每日巡查。

16、绿化养护费用物业服务企业需要对小区内的绿化进行养护，包括草坪花卉树木等这需要投入一定的养护成本其他服务费用根据业主或使用人的需求，物业服务企业还可以提供其他服务，如代收代缴水电费代收快递等这些服务也需要投入一定的人力和物力成本综上所述物业费二级标准是物业管理服务中的一项。

17、服务标准不同，资质要求不同1服务标准不同一级物业服务标准，一旦有问题，物业人员将在三十分钟内到达，并将问题完好记录处理跟进二级物业服务标准，提供16小时的服务热线，当业主申报后，物业人员在60分钟内将会到场，进行登记解决2资质要求不同一级物业管理企业原则上应具备二级以上物业管理。