武汉中心城区住宅前期物业服务费实行分等级定价,共分5个等级收费标准综合考虑物业服务内容服务标准服务成本现行物业服务收费实际情况和业主承受能力等因素,实行一费制,把小区共用电梯照明等公共设施设备运行收取的能耗费用纳入物业服务费中一并收取,不再另行收取其他公摊费用一物业服务管理条例的。
如下1三星级物业标准的服务标准包括综合管理环境卫生绿化养护设施设备客户服务等五个方面要求客户意见在24小时内回复,求助投诉在48小时内反馈,客户有效投诉回访率百分之八十以上四星级物业标准的服务标准在此基础上,要求客户意见在12小时内回复,求助投诉在24小时内反馈,客户有效。
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