社区如何加强对物业公司的管理措施

1、物业管理所从事的是对社区内配套设施的维护和保养，同时加强保安和消防管理，向居民提供生活和办公的安全保障搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾各种废物污水雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向居民提供一个整洁舒适的居住办公环境做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，也可以；一强化属地管理，建立责权明确的工作体系 按照“重心下移属地管理”的原则，建立街道物业管理办公室领导下的“两站一中心”物业管理体系，承接市区物业管理部门下放的部分职能，具体落实辖区住宅小区物业管理的组织监管工作， 1街道物业管理办公室职责 1会同主管部门参与辖区物业管理招投标新建居住小区的物业承；社区党组织与物业服务企业加强协调运行的做法有明确目标，制定建设规划发现问题，坚持问题导向强化组织建设，提高服务质量等1明确目标，制定建设规划红色物业建设必须围绕加强党的领导坚持服务居民注重社会责任促进社区和谐规范物业服务等五个方面的目标展开2发现问题，坚持问题导向红色；1 组织所辖街道办事处落实各项政策措施，全面开展社区物业管理工作 2 落实办事机构，建立县区街道社区三级物业管理工作体系 3 落实管理责任，加强本辖区物业管理工作的部署检查和督导落实 4 参与本辖区住宅小区综合验收及参与本辖区住宅专项维修资金使用工作 5 负责对物业服务企业的达标升级评优；加强对物业管理招投标活动的监管，参与房地产项目竣工综合验收，抓好物业质量保修金住宅专项维修资金的使用管理加强对物业服务企业的日常管理和资质监管，监督开发建设单位配置物业服务用房等，指导镇街区社区居委会业主大会和业主委员会做好社区物业管理工作建立物业管理考核机制，会同镇街区按照**城市物业服务监督；发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作小区物业公司对物业管理区域内违反有关治安环保物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后。

2、一要加强对业委会的指导，既要侧重对新法规的培训，也要重视业委会专业知识和能力的培训，如住宅维修基金和公用设施专用基金的规范管理等二要加强对街道乡镇房管办工作人员的培训，注重业务能力的培养和提高三要进一步加大依法依规对业委会和物业公司的监督管理的力度4完善社区治理要着力加强。

3、1抓好队伍建设在对内的管理上，严格按规章制度办，对员工的工作绩效，进行严格的考核， 充分调动员工的工作积极性在员工招聘中， 通过严把招聘，把不合格做物业服务的人员筛选掉员工上岗后，进行高标准培训，严格要求2严把安全关设置完善的技防系统，对不合理的地方进行不断的改进严格监督；2 建立“四位一体”联席会议制度 在政府部门的指导下，建立包括街道办事处居委会物业管理企业和政府有关部门的联席会议制度这有助于协调物业管理与社区管理的关系，确保各方的职责得到明确3 明确各方的职责 街道办事处应加强对物业管理的指导和监督，参与小区入住验收，对公共设施问题进行纠正；四拟订物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度的方案，报业主大会决定五拟订物业管理区域内物业共有部分和共用设施设备的使用收益方案，报业主大会决定六拟订专项维修资金使用续筹方案，报业主大会决定七拟订改建重建建筑物及其附属设施的方案，报业主大会决定八对；优秀案例恒荔湾畔今年在元霄节中秋节等传统节日举办了许多活动，在增加业主过节气氛的同时，也使业主加强了对社区的认同感业主投诉 3接诉要耐心处理要及时业主投诉对于物业管理公司来说是一件比较头痛的事情要处理好业主投诉，物管公司必须要做到及时有效无论业主投诉是否合理，物业管理人员都应以理性的思维；具体内容如下1组织开展社区物业管理政策法规宣传，增强居民依法守约意识2教育引导社区居民参与支持社区物业管理，按时交纳物业管理服务费3协助街道办事处组织成立首届业主大会和业主委员会换届选举工作指导监督业主大会，业主委员会依法开展工作4负责社区物业管理巡查工作，反映社区居民物业服务诉；4应明确地方房管部门的失职责任，把物业管理的监督权授予广大业主物管条例应当补充规定地方房地产行政管理部门对业主大会成立遭遇阻挠应承担的责任及其失职时应当承担的责任广大业主也可以行使监督权，只有如此，才能够确保物业公司管理的规范化5建立专项维修基金管理委员会专项维修基金的收取管理。

4、5物业管理中企业员工特别是管理处一线员工直接面对业主，业主对服务过程的不满与投诉是非常直接的，当我们接到顾客投诉时，必须给业主一个比较具体的处理时间的方法，让业主有所期望，同时还得进行相应服务跟踪回访，了解业主对我们的评价和意见建议，这样我们的服务管理才能有所提高 6我们除了要注意服务的热情外，好；物业管理是劳动密集型的服务行业，人员很多，每一个项目都是好几十人，大的项目有上百人，对人员的管理就显得尤其重要一名项目负责人如何做好对人员的管理？首先就是要学会换位思考，要学会站在对方的角度上想问题如果我是你，我会怎么想？要知道人与人是平等的，不能以上欺下，以大欺小其次。